・リングサイズがご不明な方には、「RING SIZE SAMPLE」をご用意しています。
・ご自宅でお試しいただけるリングゲージで、税込550円・送料無料で、ご購入後にリングをご注文いただいた際、550円分のクーポンをご利用いただけます。
※ご購入はこちらから：RING SIZE SAMPLE 商品ページをご用意しています。

※指のサイズは時間帯や季節によって変化することがあるため、快適に感じるタイミングでの計測をおすすめします。

・K10 / K18：柔らかく落ち着いた輝きで、日常使いにもおすすめです。
・Pt900（プラチナ）：白く上品な輝きで、ブライダルジュエリーにも多く使用されています。
・SV925（シルバー）：軽やかでカジュアルに楽しめる素材。経年による変化も魅力です。
※金属アレルギーをお持ちの方は、素材についてお気軽にご相談ください。

Q：天然石ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。

A：当ブランドのジュエリーには、天然の繊細な石を多く使用しております。

その特性上、強い衝撃や急激な温度変化により、割れやすくなる場合がございます。お取り扱いの際はどうぞご注意ください。

また、石や地金部分には、汗や皮脂、化粧品などが付着すると変色やくもりの原因となることがございます。ご使用後は柔らかい布で軽く拭き、直射日光や高温多湿を避けた場所で保管いただくことをおすすめしております。

石の種類によっては水や洗剤に弱いものもございますので、入浴・水仕事・スポーツ時にはお外しいただき、日常の中でやさしくお取り扱いくださいませ。

・ 在庫がある商品：ご注文から3〜5営業日以内に発送
・受注生産品（リングサイズオーダー等）：3〜5週間ほどで制作
・ お急ぎの場合は、事前にお問い合わせください（可能な限り対応いたします）

・ クレジットカード（Visa / MasterCard / AMEX / JCB など）
・ Apple Pay / Google Pay / Shop Pay / PayPal / Amazon Pay
・ コンビニ決済（前払い）
・ 後払い決済（Paidy など）
・ 銀行振込（ご希望の方は事前にご連絡ください）
・ 代金引換（着払い）※別途手数料が発生します

配送について

・ご注文金額が税込55,000円以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
・税込55,000円未満の場合は、地域別に送料を頂戴しております。
・配送料金については、以下のページをご参照ください：配送料金一覧はこちら・海外発送にも対応しております。
・通常、ご注文から発送までに5営業日ほど頂戴しております（受注制作の場合は別途ご案内いたします）。

ギフトラッピングについて

・通常ラッピングは無料で承っております。
・メッセージカードもご用意可能です。
・特別な包装をご希望の際は、ご注文時の備考欄でお知らせください。
・ご注文者とお届け先が異なる場合、納品書や金額の記載は同封いたしませんのでご安心ください。

・リングのサイズ直しは有料です。（基本料金：税込¥4,400〜）
・ご購入から1年以内の不具合（石外れ・チェーン切れなど）は無償修理いたします 。
・1年以降の修理は内容に応じてお見積もりをお出しします。
・修理をご希望の方はContactページよりご連絡ください。

・ご注文後のキャンセルや内容変更は原則お受けしておりません。
・不良品や破損があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・お客様都合による返品・交換は承っておりません。

Q：リングサイズが不安です。
A：「RING SIZE SAMPLE」（550円）をご利用いただけます。後日のご注文で使えるクーポン付きです。

Q：実物を見てから購入できますか？
A：代々木上原の直営店またはPOP UPイベントでご覧いただけます。

Q：金属アレルギーが心配です。
A：使用している素材について事前にご案内可能です。お気軽にご相談ください。

Q：サイズ直しはできますか？
A：デザインによって異なりますが、有料（税込¥4,400～）で承っております。まずはご相談ください。

Q：プレゼントで購入したいのですが、金額が分からないようにできますか？
A：お届け先とご注文者様の住所が異なる場合、納品書や金額の記載は同封いたしません。

Q：海外配送は可能ですか？
A：はい、対応しております。